Question 1

最低発注数量はありますか？

Accepted Answer

卸売のご注文に最低金額はありません。商品ごとの固定数量もなく、最小単位はメーカーの梱包単位（1個・内袋・カートン単位。各商品ページに記載）に従います。一番くじは1セットからとなります。実務上は50×50×60cmのダンボール1箱分を目安にされることをお勧めいたします。それ未満ですと、1点あたりの航空運賃が割高になってまいります。

Question 2

商品を指定して発注できますか。詰め合わせのみでしょうか？

Accepted Answer

商品をご指定いただけます。当社はそのための体制を整えており、詰め合わせでのお引き取りをお願いすることはございません。在庫のあるものは自社倉庫から、廃盤品は日本国内の中古市場のネットワークを通じて調達し、未発売品は月次の発売カレンダーに基づいて商品ごとにご予約を承ります。

Question 3

一番くじのセットには何が含まれますか？

Accepted Answer

未抽選の完全セットです。全ての賞、抽選券、販促用の台紙が含まれます。一部のみ、または抽選済みのロットは取り扱っておりません。

Question 4

どのような商品を取り扱っていますか？

Accepted Answer

バンプレスト、セガ、タイトー、バンダイ、フリューなどのプライズフィギュア、一番くじの完全セット、Ichibansho、カプセルトイ（ガチャ）を取り扱っております。

Question 5

配送条件を教えてください。

Accepted Answer

DAP（仕向地持込渡し）による戸口までの配送を標準としております。当社が仕向地までの輸送を手配し、輸入関税・付加価値税・通関費用はお受け取り側のご負担となります。EXWおよびFOBもご相談に応じます。いずれの条件におきましても、輸出者はYUJIN LLCとなります。

Question 6

梱包箱の規格を教えてください。

Accepted Answer

標準の輸出用ダンボールは160サイズ、約50×50×60cmです。商品の大きさにより概ね25〜40点が入り、実重量は22kg以下に収めております。FedExの運賃は実重量と容積重量のいずれか大きい方で計算されますので、お見積りには適用する請求重量を明記いたします。

Question 7

発送までどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

調達に要する期間は商品の在庫状況によって異なり、ご注文ごとに確認のうえお知らせいたします。全ての商品が揃い次第梱包し、当日中、遅くとも翌営業日には追跡番号を発行いたします。

Question 8

どの配送業者を利用していますか？

Accepted Answer

FedEx International Priority（2〜3営業日）またはInternational Economy（4〜6営業日）を利用し、茨城の倉庫で貨物をまとめて発送いたします。EMSの方が経済的な仕向地につきましては、EMSもご利用いただけます。

Question 9

商品が本物であることはどのように確認できますか？

Accepted Answer

全ての商品を梱包前に検品し、写真を撮影しております。入荷時にJANコードを記録し、出荷時にはコマーシャルインボイスとパッキングリストを添付いたします。当社は古物商許可（第401120001864号）を取得して営業しております。

Question 10

お支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

WiseまたはSWIFTによる日本円での銀行送金で、全額前払いとなります。日本時間15時までにご入金の確認が取れた場合、当日中にご注文を確定いたします。

Question 11

輸出書類は何をご用意いただけますか？

Accepted Answer

コマーシャルインボイス、パッキングリスト、HSコード、および航空運送状（AWB）をご用意いたします。正確な書類で通関をお手伝いいたしますが、仕向地での輸入関税・税金はお受け取り側のご負担となります。

Question 12

ご返信はどのくらいで、何語で対応していますか？

Accepted Answer

24時間以内に、英語・日本語・韓国語・中国語で対応しております。

Question 13

お見積りの有効期限はどのくらいですか？

Accepted Answer

7日間です。航空会社の燃油サーチャージが毎週改定されるためです。

Question 14

一番くじの予約はどのような流れですか？

Accepted Answer

一番くじは日本での発売日より前にご予約を承ります。ご予約の際に1セットにつき10,000円のデポジットをお預かりし、残金は発送前にお支払いいただきます。デポジットはご予約を確保するためのもので、入荷を保証するものではございません。人気タイトルではメーカーが配分を制限し、通常予約を受け付けているタイトルでも発売前に数量が削減されることがあります。ご予約のタイトルを確保できなかった場合は、判明次第すぐにお知らせし、その分のご請求はいたしません。

Question 15

カタログに「取り寄せ（back order）」と表示されている商品があります。どういう意味ですか？

Accepted Answer

表示は3種類あり、発送の計画を立てる際にはこの違いが重要です。在庫あり：自社倉庫に保管しており、すぐに発送できます。取り寄せ：在庫はなく、ご注文をいただいてから当社が手配いたします。確保できる数量と所要期間は、手配した時点で確定してお知らせいたします。完売：現在はご注文いただけません。一般卸売カタログの大半は倉庫在庫ではなく取り寄せです。実際にはない在庫を前提に計画を立てていただくより、正確に表示することを優先しております。

Question 16

注文後に商品を用意できなかった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

その分はご請求いたしません。金額は元のお支払い方法へ返金するのではなく、ストアのウォレット残高に充当し、次回以降のご注文にお使いいただけます。欠品となる商品は発送前にお知らせいたしますので、代わりの商品を追加するかどうかをご判断いただけます。

Question 17

卸売サイトで見つからないプライズフィギュアがあります。取り扱いはありますか？

Accepted Answer

取り扱っている可能性が高いです。日本のアミューズメント施設のクレーンゲーム向けに作られるプライズフィギュア（バンプレスト MAXIMATIC・Grandista・ワールドコレクタブルフィギュア、タイトー Desktop Cute、フリュー AMP+ など）は一般流通品とは別のルートで流通するため、一般卸売カタログには掲載されておりません。プライズフィギュアは当社が最も得意とする分野です。タイトル名をお送りいただければお見積りいたします。

Question 18

日本国内の転送業者や倉庫へ届けてもらえますか？

Accepted Answer

はい、可能です。日本国内の転送業者の住所をお知らせいただければそちらへお届けし、国際輸送はお客様側で手配していただきます。その場合は国内送料のみのご負担となります。いずれの場合もコマーシャルインボイスとパッキングリストを発行し、輸出者はYUJIN LLCとなります。

Question 19

サイトではなくメールで注文できますか？

Accepted Answer

はい。Excelファイル、またはタイトルと数量を並べたリストをお送りいただければ、1行ずつ価格と在庫状況をご返信いたします。この方法で継続的にご注文いただくのもごく一般的で、実際にそのようにお取引いただいているお客様も複数いらっしゃいます。

Question 20

どの国へ発送できますか？

Accepted Answer

FedExで世界各国へ発送しております。現在お取引のある販売店は、韓国、台湾、フィリピン、アメリカ、カナダ、イギリス、フランス、ポーランド、スイス、ウクライナ、サウジアラビア、インド、オーストラリア、ブラジル、ペルー、コスタリカにございます。一部の仕向地ではEMSもご利用いただけます（アメリカは対象外）。記載のない国でも、FedExが配達可能な地域であれば発送できますので、お問い合わせください。

Question 21

フィギュアは新品ですか、中古ですか？状態はどのように判断していますか？

Accepted Answer

取り扱い商品のほぼ全てが新品・未開封です。プライズフィギュアは日本のアミューズメント流通から未開封の状態で入荷し、一番くじは未抽選の完全セットです。全ての商品を入荷時に検品しており、開封済みの商品は商品ページとお見積りに明記いたしますので、ご注文前に必ずご確認いただけます。

Question 22

一番くじとIchibanshoの違いは何ですか？

Accepted Answer

一番くじはくじ引き形式の商品で、完全セットには全ての賞に加えて抽選券と台紙が含まれます。当社では未抽選の完全セットのみを販売しております。Ichibanshoはバンダイスピリッツの別シリーズで、他のプライズフィギュアと同様に1体ずつ販売される単品フィギュアです。名前は似ていますが、別の商品です。

Question 23

まず少量でお試し注文できますか？

Accepted Answer

はい。最低ご注文金額はございませんので、少量のお試し注文も承ります。輸出用ダンボール1箱には商品の大きさにもよりますが約30体が入り、箱が埋まるほど1体あたりの送料はお得になります。その後に大口のご注文をお約束いただく必要もございません。

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