Question 1

有最低起订量吗？

Accepted Answer

批发订单没有最低起订金额，也不设单款固定数量，最小单位按厂商包装单位（单件、中包或整箱，各商品页面有标注）。一番赏以整套为最小单位。实务上建议凑满一个 50×50×60cm 的纸箱，低于这个量，每件分摊的空运成本会明显偏高。

Question 2

可以指定商品下单，还是只能接受混装？

Accepted Answer

可以指定商品。这正是我们的强项，我们从不要求客户接受混装批次。现货来自我们自有仓库库存；绝版品通过日本国内的中古市场网络寻源；未发售商品依据每月发售日历按款预定。

Question 3

一番赏整套包含什么？

Accepted Answer

未抽的完整一套，包含全部奖级、抽奖券以及宣传用台纸。我们不销售拆散或已抽过的批次。

Question 4

你们供应哪些商品？

Accepted Answer

Banpresto、SEGA、TAITO、万代、FuRyu 等厂商的景品手办、一番赏整套、Ichibansho，以及扭蛋（gacha）。

Question 5

运输条件是什么？

Accepted Answer

标准为 DAP 门到门交货，我方负责安排运输至贵司地址，目的地的进口关税、增值税及清关费用由收件方承担。EXW 与 FOB 亦可另议。无论采用哪种条件，出口人（exporter of record）均为 YUJIN LLC。

Question 6

纸箱规格是怎样的？

Accepted Answer

标准出口纸箱为 160 size，约 50×50×60cm，依商品尺寸约可装 25〜40 件，实重控制在 22kg 以内。FedEx 按实重与体积重中较大者计费，我们的每份报价都会注明所采用的计费重量。

Question 7

多久可以发货？

Accepted Answer

寻源时间取决于商品的在库状况，每笔订单确认后另行告知。全部商品齐备并完成装箱后，当日或最迟次一工作日发出运单号。

Question 8

使用哪家承运商？

Accepted Answer

FedEx International Priority（2〜3 个工作日）或 International Economy（4〜6 个工作日），在茨城仓库集货后发出。部分目的地若 EMS 更经济，也可选用 EMS。

Question 9

如何确认商品为正品？

Accepted Answer

全部商品在装箱前经过检品并拍照存档，入库时记录 JAN 条码。每批货物随附商业发票与装箱单。本公司持有日本古物商许可（第401120001864号）经营。

Question 10

如何付款？

Accepted Answer

通过 Wise 或 SWIFT 电汇日元，全额预付。日本时间 15:00 前确认到账的订单当日确定。

Question 11

提供哪些出口单据？

Accepted Answer

商业发票、装箱单、HS 编码及空运提单（AWB）。我方以准确的单据配合贵司清关；目的地的进口关税与税金由收件方承担。

Question 12

多久回复？支持哪些语言？

Accepted Answer

24 小时内回复，支持英语、日语、韩语、中文。

Question 13

报价的有效期是多久？

Accepted Answer

7 天。因航空燃油附加费每周调整。

Question 14

一番赏预定怎么操作？

Accepted Answer

一番赏整套在日本发售日之前接受预定。每套收取 10,000 日元定金锁定预定，余款在发货前付清。定金用于确保预定，但不保证一定到货——热门作品厂商会限制配货，即使是正常开放预定的作品，也可能在发售前被削减数量。若贵司预定的作品我们未能确保到货，一经确认会立即通知，该部分不收取任何费用。

Question 15

目录里有些商品标着“调货（back order）”，是什么意思？

Accepted Answer

共有三种状态，安排出货计划时这个区别很重要。现货：存放在我们自有仓库，可立即发货。调货：没有库存，贵司下单后由我们订货，可确保的数量和交期在我们订货时确认。售罄：暂时无法订购。一般批发目录中大部分是调货而非仓库现货。我们宁可如实标注，也不愿让贵司按并不存在的库存来做计划。

Question 16

下单后如果有商品无法供货怎么办？

Accepted Answer

该部分不收费。金额会计入贵司的商城钱包余额，用于之后的订单，而不是原路退回。缺货的品项会在发货前告知，贵司可决定是否换其他商品补上。

Question 17

在批发网站上找不到某些景品手办，你们还能供货吗？

Accepted Answer

很有可能可以。为日本游戏厅抓娃娃机生产的景品手办（Banpresto MAXIMATIC、Grandista、World Collectable Figure，TAITO Desktop Cute，FuRyu AMP+ 等系列）与一般流通商品走的是不同渠道，所以不会出现在一般批发目录上。景品手办是我们最强的品类。把作品名发给我们即可报价。

Question 18

可以送到我方在日本的货代或仓库吗？

Accepted Answer

可以。提供贵司在日本的货代地址，我们送到那里，国际段由贵司自行安排，此时只收日本国内运费。无论哪种方式，我们都出具商业发票与装箱单，出口人仍为 YUJIN LLC。

Question 19

可以用邮件下单，而不通过网站吗？

Accepted Answer

可以。发来 Excel 文件，或简单列出作品名和数量的清单，我们会逐行回复价格和供货情况。长期以这种方式下单完全没问题，不少客户就是这样与我们合作的。

Question 20

可以发往哪些国家？

Accepted Answer

通过 FedEx 发往全球。目前合作的零售商分布在韩国、台湾、菲律宾、美国、加拿大、英国、法国、波兰、瑞士、乌克兰、沙特阿拉伯、印度、澳大利亚、巴西、秘鲁和哥斯达黎加。部分目的地可选 EMS（美国除外）。如贵国不在列表中也欢迎询问，只要 FedEx 能派送，我们就能发。

Question 21

手办是全新还是二手？品相怎么判定？

Accepted Answer

我们供应的几乎全部是全新未拆封商品：景品手办从日本游戏厅流通渠道以密封状态进货，一番赏为未抽的完整一套。所有商品入库时都会检品，如有拆封过的商品，会在商品页面和报价单上注明，确保贵司下单前就知情。

Question 22

一番赏（Ichiban Kuji）和 Ichibansho 有什么区别？

Accepted Answer

一番赏是抽奖形式：完整一套包含全部奖级、抽奖券和展示台纸，我们只以未抽的整套出售。Ichibansho 是 Bandai Spirits（万代）的另一条单品手办产品线，和其他景品手办一样按件销售。名字相近，但是不同的商品。

Question 23

可以先小量试单吗？

Accepted Answer

可以。我们没有最低起订额，少量试单也接。一个出口纸箱视尺寸大约可装 30 个手办，装得越满，每个手办分摊的运费越划算。之后也不要求承诺更大的量。

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